“泰鑫TAIXIN”品牌介绍

    湖南泰鑫瓷业有限公司，自2000年成立之初，就将打造产品品牌纳入公司重要战略部署之中。品牌的效益也一年一个台阶，由2000年的1000多万元产出，300多万元的投入；到2007年6500多万元的产出，500万元的投入；短短7年时间，产品效益比率由3上升到了13，整整翻了2番。
    公司的决策层充分地认识到了品牌的价值是一个无限、持续的过程，效益比率也将会是持续的扩张。品牌的价值源泉是一个资产性资源的增值过程，它需要不断地投入，需要合理的资源利用以充分获取品牌资产的增值效益。因此建厂之初，公司就引进了12位技师、2位高级设计师、5位工艺师、1位化验师成立了产品开发部。并购置了一批先进的设备、仪器等作为新产品开发专用。为了使品牌获得差异性价值，公司坚持参加每年两次的广交会以开发客户资源，提升顾客对“泰鑫TAIXIN”品牌的忠诚以及由美誉而引发的消费偏好。由于品牌附加值的不断提高，美誉度也不断增强， 市场占有率也不断提升。7年来公司累计投入5000万元的费用用于产品的开发、产品的市场定位、产品的推广及持之以恒的品质控制。企业在品牌塑造上由于创建了良好的市场定位、不断的投入和品质锻造，“泰鑫TAIXIN”品牌具备了良好的市场知名度。为了创建知名品牌，公司从2003年开始从技术革新、新产品开发、产品结构优化、扩展品牌知名度的营销推广等方面加快步伐，到07年底，5年时间引进了1位博士生、1位归国留学设计师、2位新产品设计师、24位技师陆续充实开发部，“泰鑫TAIXIN”品牌的市场知名度广泛形成，市场占有率迅速扩大，销量稳定上升，品牌的价值也已转化为现实的高效益，品牌的超额价值得到体现。为此公司保持了清醒的认识，决策层提出任何人不能有已经成功的思想，也不能有“小富即安”的思想，更不能有急于分享既得效益的思想。因为品牌所产生的效益还是脆弱的，企业应当集聚品牌已经产生的效益所产生的资金加大投入的力度，并把投入的重点应放在技术改造、渠道扩展、产品升级、细节管理，以及进一步扩大产品影响力的市场宣传上。2006年“泰鑫TAIXIN”产品品牌已经被市场高度认可，并且获得了湖南省商务厅授予的《湖南省出口名牌》证书，产品的美誉度也上升为企业文化理念，“taisun”商标也分别得到国家商务局、美利坚合众国和马德里的注册。顾客忠诚度得到持续构建并走向成熟。品牌的超额价值得到充分的体现，品牌效益也扩散到了影响企业发展的其他方面，为了应对激烈的市场竞争以及消费者的成熟性和消费的可变性，公司积极关注市场的变化，及时调整思路、改变策略。同时，由于品牌效益的真正产生，企业有实力继续进行投入，并把投入的重点放在养护品牌文化以及巩固顾客忠诚度上，以期把已经扩大了的品牌效益发展的更长远。
    品牌培育质量、品质保证费用 。品牌效益源于品牌品质，为确保品质不断提升和得到持续保障，公司成立了品质保证机构，成立了集开发、品管、实验等部门在内的技术中心。07投资450万元新建“科技大楼”。08对运行费用、设备购置费用、人力费用、检验费用、培训与检查费用等的投入增加了计划。技术开发与技术改造是提高产品品质、优化产品结构以及产品升级的重要手段，是品牌培育过程中的重要支持系统，也是一项持续的、重要的投入项目。因此公司对技术研究开发费用、技术改造费用、研究人员的研究费用以及知识能力提升的培训费用等特别重视。并且加大了良好的服务和畅通的营销渠道的构建和投入，如：网点网页建设与运行费用、中间商甄别、筛选、检查和培训等管理费用、服务渠道和服务方式的宣传费用等。
    品牌产品非一蹴而就，也非一劳永逸，它需要不断创新以进行品牌提升和差异化竞争。品牌维权，商标保护也已成为企业文化的重要组成部分。“泰鑫TAIXIN”品牌价值的效益源泉主要表现在两个方面： 一是市场占有率稳定并且不断提升所带来的销售利润增加，品牌的销售规模越来越大，目前产品销往欧、美和东南亚46个国家和地区； 二是超额利润的增长，与本地区同行比“泰鑫TAIXIN”品牌的销售价排在了420家陶瓷企业的第二位，比418家企业高出了2倍以上。
    “泰鑫TAIXIN”品牌自获得湖南省出口名牌以来，公司还在下列方面获得了显著效益： (1)员工忠诚度到了提高 。一个员工流失率很高的企业很难拥有忠诚的顾客，忠诚顾客和忠诚员工之间的内在联系已被实践所证实。因此，留住忠诚的员工对于提高企业品牌忠诚度至关重要。员工对顾客有着很大的影响：一方面，顾客会由于对消费的满意而反复购买，而顾客的满意又增强了员工的士气和自豪感，受到激励的员工在为企业服务过程中，不断增加知识和经验的积累，又会为顾客提供更加满意的产品和服务，从而形成良性循环；另一方面，顾客有时愿意接受某一特定的员工所提供的产品和服务。尽管员工不直接面对顾客，但长期员工因技术和业务熟练，较之短期员工能生产更优质的产品，从而能为顾客提供更高的使用价值。因此，善待自己的员工、保持员工的士气,实际上就是善待顾客、保持顾客的忠诚。07年底员工的流失率为0，08年在新建二厂招员中要求入厂者超过招收计划的30%。(2)产品销售的波动标准差趋小。品牌产品由于有较高的知名度、美誉度和忠诚的顾客群,销售比较稳定。(3)受媒体关注的频率提高。品牌产品或服务，由于知名度、美誉度的不断扩大，受大众关注的程度已越来越高。

 

湖南泰鑫瓷业有限公司